Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz świadczenia usług florystycznych przez Słoneczny Kamień z siedzibą w Warszawie.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.
Usługodawca świadczy następujące usługi florystyczne:
Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub bezpośrednio w pracowni.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości jego wykonania lub wątpliwości co do prawdziwości podanych danych.
Ceny podane w serwisie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od dostępności kwiatów oraz zakresu zamówienia.
Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie po konsultacji z klientem i przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Termin realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie z klientem. Standardowe zamówienia realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych.
Zamówienia na dekoracje ślubne i eventowe wymagają wcześniejszego uzgodnienia terminu i zakresu prac.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej.
Dostawa realizowana jest na terenie Warszawy i okolic. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od lokalizacji.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy. W przypadku nieobecności odbiorcy pod wskazanym adresem, kurier podejmie próbę kontaktu telefonicznego.
Reklamacje dotyczące jakości kwiatów lub niezgodności zamówienia należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze, nie później niż w ciągu 24 godzin.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację fotograficzną.
Ze względu na charakter produktu (kwiaty cięte i kompozycje kwiatowe), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności.
W przypadku zamówień na usługi dekoracyjne, klient może odstąpić od umowy nie później niż 7 dni przed planowaną realizacją. W takim przypadku może zostać naliczona opłata za poniesione koszty przygotowawcze.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za:
Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, zdjęcia i grafiki, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024